Mobilná spoločnosť a dlh

Mobilná spoločnosť a dlh

Dobrý deň, mám otázku. Podávala som reklamáciu do istej mobilnej spoločnosti, pretože na moje meno bola vydaná dvojročná zmluva na televíziu a v auguste bola táto zmluva predĺžená. Osobne som žiadala o balík internetu s televíziou, ktorý som mala od októbra 2014. Po zistení, že tú prvú zmluvu využíva moja teta, dohodli sme sa, že budeme spoločne platiť mesačné poplatky a vyrovnáme sa. Žiaľ, ona peniaze minula a neplatila. Preto som podala reklamáciu, pretože spoločnosť neuzatvorila zmluvu so mnou a na nej nie je môj podpis. Dokonca ani nevideli môj občiansky preukaz. Spoločnosť mi však písomne oznámila, že postupovala podľa predpisov svojej firmy. Existuje nejaké riešenie tejto situácie? Som na rodičovskej dovolenke a nemôžem si dovoliť vysoké poplatky, ktoré mi účtujú. Ďakujem pekne.